基本身份信息：姓名、电话号码、电子邮箱、联系地址等，用于服务预约确认、服务人员上门对接及售后沟通； 服务相关信息：根据服务类型提供的特殊信息，以便匹配适配的服务人员； 支付信息：银行卡号、第三方支付账户信息等，用于完成服务费用结算，我们会通过加密技术保障支付信息安全。
服务记录信息：包括服务时间、服务内容完成情况、客户反馈评价等，用于服务质量管控与优化； 设备与日志信息：当您通过 APP 或小程序使用服务时，我们可能收集您的设备型号、操作系统版本、服务使用记录等日志信息，用于保障服务系统稳定运行。
对存储的敏感信息实施加密处理（如 SSL 加密传输、AES 加密存储）； 对服务器和数据库设置防火墙及访问权限管控，定期进行安全漏洞扫描与修复； 与接触信息的员工签订保密协议，明确数据安全责任，并开展定期安全培训。
向您提供服务：如根据您的需求安排具备对应技能的人员提供服务； 服务保障与安全管控：用于身份验证、服务人员资质核查、服务安全防范、异常订单监测、服务记录存档备份，确保服务质量与双方权益； 服务优化与升级：分析服务数据，帮助我们设计新服务，改善现有服务流程； 个性化服务匹配：根据您的服务历史、偏好设置，为您推荐更贴合需求的服务人员及服务套餐； 客户服务与沟通：在您咨询售后问题、预约服务变更时，快速响应您的需求，提供针对性帮助； 服务调查与改进：邀请您参与服务满意度调查，收集您的意见建议，优化服务体验。
服务人员：仅共享与服务直接相关的信息（如您的地址、服务时间、基础服务需求），不包含您的支付信息等敏感内容； 支付服务提供商：共享必要的订单信息与支付账户信息，用于完成费用结算，该类合作方需符合金融行业数据安全标准； 监管与合规相关方：根据法律法规要求，向有关部门提供必要信息，且会严格遵循最小必要原则。
与国家安全、国防安全直接相关的； 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的； 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
查询与更正：查询您的个人信息及服务记录，发现信息错误时可提出更正申请； 删除与撤回：在服务终止后，可申请删除您的个人信息（法律法规要求留存的除外）； 投诉与建议：通过客服热线或 APP 投诉渠道，反馈信息安全相关问题，我们将在 7 个工作日内予以回应； 账户注销：您可申请注销账户，注销后除法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理您的全部个人信息。
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